現(xiàn)如今，疫情的反復(fù)和復(fù)雜嚴(yán)峻的世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沖擊和影響依舊在不斷顯現(xiàn)，全球經(jīng)濟(jì)正面臨著比以往更為深刻嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同樣，對(duì)于許多的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，行業(yè)從增量時(shí)代過(guò)渡到存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，同時(shí)受到疫情和國(guó)際形勢(shì)等大環(huán)境因素的影響，也將在“十四五”期間面臨更大的挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)企業(yè)想要增長(zhǎng)或穩(wěn)住，就必須做得更好——快速調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)的“叢林法則”，使“業(yè)務(wù)多元化、模式多樣化、協(xié)同復(fù)雜化”等成為企業(yè)常態(tài)，提供更專(zhuān)業(yè)、更綜合、更高質(zhì)量的服務(wù)。
設(shè)計(jì)企業(yè)作為技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，學(xué)歷在本科或以上的員工一般超過(guò)70%，對(duì)于人才的要求普遍很高。在紅利消失、競(jìng)爭(zhēng)加劇的大環(huán)境背景下，設(shè)計(jì)企業(yè)的人力資源管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。人力資源規(guī)劃不僅以戰(zhàn)略規(guī)劃的眼光看待人力資源管理、著眼未來(lái)、關(guān)注影響組織長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略性因素，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)人力資源戰(zhàn)略對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境變化的快速、靈活、高效應(yīng)對(duì)。
上下一體，企業(yè)戰(zhàn)略、組織與人力資源規(guī)劃緊密聯(lián)動(dòng)
人力資源規(guī)劃需要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃上下一體、緊密聯(lián)動(dòng)。人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響取決于其與企業(yè)戰(zhàn)略、組織的匹配程度，只有當(dāng)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略、組織相適應(yīng)時(shí)，人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的獨(dú)特作用才會(huì)得到充分發(fā)揮，終達(dá)到組織績(jī)效的管理目的。企業(yè)戰(zhàn)略、組織與人力資源規(guī)劃的關(guān)系，自上而下來(lái)看，可以為人力資源規(guī)劃提供戰(zhàn)略框架，自下而上來(lái)看，規(guī)劃則能為戰(zhàn)略提供具體行動(dòng)方案，組織則是承載戰(zhàn)略及內(nèi)部資源的基本架構(gòu)。根據(jù)不同的戰(zhàn)略、組織要求，設(shè)計(jì)企業(yè)需以戰(zhàn)略為驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行人力資源規(guī)劃，才能真正借助人力資源管理幫助企業(yè)解決問(wèn)題，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
圖1 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下的人力資源規(guī)劃
不同的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃需要匹配與之相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)及市場(chǎng)特性的不同，大體上分為以下三類(lèi)的企業(yè)戰(zhàn)略：防御型戰(zhàn)略、探索型戰(zhàn)略、分析型戰(zhàn)略。與之相應(yīng)的，所匹配的人力資源規(guī)劃類(lèi)型簡(jiǎn)稱(chēng)為，累積型人力資源戰(zhàn)略、效用型人力資源戰(zhàn)略、協(xié)助型人力資源戰(zhàn)略。
▌1. 防御型企業(yè)戰(zhàn)略匹配累積型人力資源戰(zhàn)略
防御型企業(yè)戰(zhàn)略主要適用于產(chǎn)品市場(chǎng)面相對(duì)較窄，效率導(dǎo)向明顯的設(shè)計(jì)企業(yè)。對(duì)于此類(lèi)企業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略而言，首先需要滿(mǎn)足維持內(nèi)部穩(wěn)定性的組織要求，同時(shí)需要匹配其他的組織要求，此類(lèi)企業(yè)對(duì)于環(huán)境分析的要求不高，但在集中化的控制系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作程序等方面有著更高的要求?；诜烙蛻?zhàn)略的特點(diǎn)和組織要求，與之相對(duì)應(yīng)的累積型人力資源戰(zhàn)略，其中的“累積”是指關(guān)注員工投入和技能培養(yǎng)，關(guān)注重點(diǎn)往往包含以下幾點(diǎn)：獲取員工的[敏感詞]潛能；開(kāi)發(fā)員工的能力、技能和知識(shí)以及關(guān)注內(nèi)部公平。
▌2. 探索型企業(yè)戰(zhàn)略匹配效用型人力資源戰(zhàn)略
探索型企業(yè)戰(zhàn)略主要適用于持續(xù)地需求新市場(chǎng)、市場(chǎng)外部導(dǎo)向明顯、產(chǎn)品及市場(chǎng)創(chuàng)新度較高的設(shè)計(jì)企業(yè)。對(duì)于此類(lèi)企業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略而言，需要不斷的進(jìn)行組織變革，進(jìn)行廣泛的環(huán)境分析，設(shè)置分權(quán)的控制系統(tǒng)，整體上組織結(jié)構(gòu)的正式化程度較低，要求資源配置迅速且高效。基于探索型戰(zhàn)略的特點(diǎn)和組織要求，與之相匹配的為效用型人力資源戰(zhàn)略，其中的“效用”指的是關(guān)注有限的員工承諾和高技能的利用發(fā)揮，往往關(guān)注以下重點(diǎn)內(nèi)容：雇用具有目前所需的技能且可以立即上崗的員工；使員工的能力、技能與知識(shí)能夠配合特定的工作以及關(guān)注外部公平。
▌3. 分析型企業(yè)戰(zhàn)略匹配協(xié)助型人力資源戰(zhàn)略
分析型企業(yè)戰(zhàn)略主要適用于追求新市場(chǎng)的同時(shí)也十分關(guān)注維持目前現(xiàn)有市場(chǎng)的設(shè)計(jì)企業(yè)。對(duì)于此類(lèi)企業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略而言，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的穩(wěn)步升級(jí)和市場(chǎng)的穩(wěn)步拓展，需要保持一定的組織彈性，同時(shí)需要制定嚴(yán)密和全盤(pán)的規(guī)劃和措施。基于探索型戰(zhàn)略的特點(diǎn)和發(fā)展要求，相匹配的為協(xié)助型人力資源戰(zhàn)略，以促進(jìn)新知識(shí)和新技能的創(chuàng)造和創(chuàng)新為核心關(guān)注點(diǎn)，此類(lèi)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃往往有以下重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容：聘用自我激勵(lì)的員工，鼓勵(lì)和支持能力、技能和知識(shí)的自我發(fā)展；在正確人員配置及彈性結(jié)構(gòu)化團(tuán)體之間的協(xié)調(diào)以及關(guān)注內(nèi)部和外部公平。
知己知彼，明晰內(nèi)外部條件、自身定位及目標(biāo)，制定合理規(guī)劃定位及導(dǎo)向
隨著行業(yè)分化、調(diào)整加劇，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不斷變化，企業(yè)的人力資源與其他資源一樣，受外部環(huán)境和內(nèi)部條件的作用和影響。在制定人力資源規(guī)劃方案時(shí)，充分了解企業(yè)內(nèi)部條件、外部各種影響因素，是制定出合理匹配的人力資源規(guī)劃的前提與保障。設(shè)計(jì)企業(yè)需要在人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)備階段，明晰企業(yè)所處階段及定位，充分考量未來(lái)的發(fā)展導(dǎo)向和目標(biāo)，這樣才能切實(shí)保證人力資源規(guī)劃方案的科學(xué)性、合理性和可行性。
對(duì)此，本文將通過(guò)企業(yè)的生命周期特點(diǎn)、內(nèi)外部環(huán)境交互分析、人力資源準(zhǔn)備度的評(píng)價(jià)與評(píng)估三方面的內(nèi)容，以說(shuō)明如何通過(guò)前期準(zhǔn)備工作，制定準(zhǔn)確與匹配的人力資源規(guī)劃定位及導(dǎo)向。
▌1. 人力資源規(guī)劃與企業(yè)生命周期相匹配
企業(yè)在生命周期不同階段的人力資源戰(zhàn)略存在較大差異，不同階段的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃特征和重點(diǎn)不同，其中：（1）創(chuàng)業(yè)期企業(yè)人力資源規(guī)劃更需要關(guān)注，吸引和保留關(guān)鍵人才；發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心人才；建立初步的人力資源管理體系。（2）成長(zhǎng)期企業(yè)人力資源規(guī)劃更加關(guān)注，完善組織結(jié)構(gòu)、管理體系；儲(chǔ)備人才、培養(yǎng)管理人員；規(guī)范人力資源管理系統(tǒng)。（3）成熟期企業(yè)的重點(diǎn)在于，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，保持人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；依靠考核與薪酬體系，約束和激勵(lì)員工，增強(qiáng)凝聚力；注重滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展的需要。（4）衰退期企業(yè)的人力資源規(guī)劃注重控制人工成本，積極尋求轉(zhuǎn)型，為企業(yè)延長(zhǎng)壽命，尋找變革機(jī)會(huì)。
伴隨著設(shè)計(jì)行業(yè)整體已處于成熟期的階段，眾多設(shè)計(jì)企業(yè)依靠市場(chǎng)增長(zhǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，未來(lái)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)加劇，眾多企業(yè)也逐漸放緩步調(diào)從成熟期向衰退期過(guò)渡，也制約了眾多成長(zhǎng)期企業(yè)的成長(zhǎng)空間。隨著企業(yè)的逐步發(fā)展到不同的發(fā)展階段，企業(yè)的戰(zhàn)略也在不斷調(diào)整，需要制定與之相匹配的、具有企業(yè)發(fā)展階段性特征的人力資源規(guī)劃，發(fā)揮人力資源管理對(duì)于經(jīng)營(yíng)的作用。
圖2 企業(yè)生命周期曲線(xiàn)
▌2. 通過(guò)內(nèi)部、外部環(huán)境交互分析，確定人力資源規(guī)劃導(dǎo)向
人力資源規(guī)劃的制定是由內(nèi)而外與由外而內(nèi)的統(tǒng)一。所謂由內(nèi)而外與由外而內(nèi)的統(tǒng)一，是指在制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，“眼睛盯在市場(chǎng)，功夫下在現(xiàn)場(chǎng)”，整個(gè)過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行且循環(huán)往復(fù)的，不是單向由內(nèi)而外或者由外而內(nèi)，是企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境交互分析的過(guò)程，在當(dāng)前社會(huì)整體發(fā)展環(huán)境充滿(mǎn)了多種不確定性的情形下（疫情的反復(fù)席卷、動(dòng)蕩多變的國(guó)際形勢(shì)等等），更加需要通過(guò)分析企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境來(lái)決定和調(diào)適人力資源戰(zhàn)略導(dǎo)向。
圖3 內(nèi)部、外部環(huán)境交互分析的人力資源規(guī)劃制定模式
▌3. 通過(guò)人力資源準(zhǔn)備度評(píng)估，明晰規(guī)劃目標(biāo)
人力資源準(zhǔn)備度是企業(yè)人力資源配置工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)，是從人力資源的數(shù)量、質(zhì)量角度分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源需求之間的差距。同時(shí)，人力資源準(zhǔn)備度反映企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施所需的組織內(nèi)部人力資源技能、數(shù)量、特征和經(jīng)驗(yàn)等的實(shí)用性、可獲得性，和人力資源在執(zhí)行戰(zhàn)略流程時(shí)的有效性。通過(guò)確定戰(zhàn)略性崗位，構(gòu)建勝任力模型，評(píng)估人力資源準(zhǔn)備度的全流程，更加明晰人力資源規(guī)劃的目標(biāo)。
圖4 人力資源量質(zhì)準(zhǔn)備度的內(nèi)容要素
知行合一，保障人力資源規(guī)劃有效執(zhí)行落地
企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定及完善工作中，往往需要經(jīng)歷以下三個(gè)階段：[敏感詞]，框架建設(shè)階段；第二，內(nèi)容完善階段；第三，持續(xù)改進(jìn)階段。各階段的主要工作內(nèi)容如下：
▌1. 框架建設(shè)階段主要工作內(nèi)容舉例
▌2. 內(nèi)容完善階段主要工作內(nèi)容舉例
▌3. 持續(xù)改進(jìn)階段主要工作內(nèi)容舉例
各階段的工作內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，需要在工作的推進(jìn)過(guò)程中，做好全流程的時(shí)間策劃和靈活調(diào)整，針對(duì)各階段的重點(diǎn)工作發(fā)力，終保障人力資源規(guī)劃有效執(zhí)行落地。
關(guān)于漢智
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